Horario. Atendemos de lunes a sábado, de 7:30 a. m. a 5:30 p. m. Los pedidos hechos entre las 7:30 a. m. y las 4:30 p. m. se envían o se pueden recoger el mismo día; los que entren después de las 4:30 p. m. quedan para el siguiente día de atención. Las encomiendas llegan en hasta 48 horas.
Pedidos. Tu pedido queda confirmado cuando te respondemos por WhatsApp. Los precios están en colones y pueden cambiar sin previo aviso; la disponibilidad está sujeta a inventario.
Pagos. Todos los pedidos, tanto de retiro como de envío, se pagan por SINPE Móvil por adelantado. En los envíos, el pago incluye el costo del Uber Flash o de la encomienda.
Envíos por Uber Flash. El costo del envío lo paga el cliente y se cotiza según la ubicación. Es responsabilidad del cliente estar disponible para recibir el pedido en la ubicación indicada. Solo hay un intento de entrega. Si el pedido no se puede entregar y el cliente desea que se envíe de nuevo, deberá pagar todo nuevamente.
Envíos por encomienda. Enviamos a todo el país. El costo lo paga el cliente y se cotiza según el destino. Los tiempos de entrega dependen de la empresa de encomiendas; es responsabilidad del cliente dar una dirección completa y correcta.
Productos a granel. El peso final puede variar levemente según la cantidad solicitada.
Cambios y devoluciones. Por tratarse de alimentos, solo aceptamos cambios por producto dañado o error en el pedido, reportado dentro de las 48 horas posteriores a la entrega o retiro.
Factura electrónica. Si la solicitas, se emite con los datos que nos indiques en el pedido.
